Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Velkojen perintävirkailija
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme velkojen perintävirkailijaa liittymään tiimiimme, joka on omistautunut tehokkaaseen ja ammattimaiseen velkojen perintään. Tässä roolissa vastaat erääntyneiden saatavien hallinnasta, asiakkaiden kanssa kommunikoinnista ja perintäprosessien sujuvuuden varmistamisesta. Työ edellyttää vahvaa neuvottelu- ja viestintätaitoa sekä kykyä käsitellä haastavia tilanteita empaattisesti ja päättäväisesti. Velkojen perintävirkailijana toimit yhteistyössä muiden taloushallinnon ja asiakaspalvelun ammattilaisten kanssa, jotta saatavat saadaan perittyä tehokkaasti ja lainmukaisesti. Tehtävässä menestyminen vaatii tarkkuutta, järjestelmällisyyttä ja hyviä ongelmanratkaisutaitoja. Tarjoamme mahdollisuuden kehittyä dynaamisessa työympäristössä, jossa arvostetaan oma-aloitteisuutta ja vastuullisuutta.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Ylläpitää ja seurata erääntyneitä saatavia.
- Olla yhteydessä asiakkaisiin maksusuunnitelmien sopimiseksi.
- Neuvotella maksujärjestelyistä ja perintätoimenpiteistä.
- Kirjata kaikki asiakaskohtaamiset ja perintätoimenpiteet järjestelmään.
- Tehdä yhteistyötä lakiosaston kanssa tarvittaessa oikeustoimia varten.
- Seurata perintäprosessin etenemistä ja raportoida johdolle.
- Varmistaa perintätoimien lainmukaisuus ja eettisyys.
- Kehittää ja ylläpitää asiakassuhteita positiivisella tavalla.
- Osallistua tiimipalavereihin ja koulutuksiin.
- Pysyä ajan tasalla alan säädöksistä ja käytännöistä.
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Aikaisempi kokemus velkojen perinnästä tai taloushallinnosta.
- Hyvät neuvottelu- ja viestintätaidot.
- Kyky käsitellä haastavia asiakastilanteita rauhallisesti.
- Tietokoneen ja perintäjärjestelmien hallinta.
- Ymmärrys taloudellisista prosesseista ja lainsäädännöstä.
- Organisointikyky ja tarkkuus työssä.
- Sujuva suomen kielen taito, hyvä kirjallinen ja suullinen ilmaisu.
- Asiakaspalveluhenkisyys ja empaattisuus.
- Kyky työskennellä itsenäisesti ja osana tiimiä.
- Sitoutuminen eettisiin periaatteisiin ja luottamuksellisuuteen.
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Millainen kokemus sinulla on velkojen perinnästä?
- Miten käsittelet vaikeita asiakastilanteita?
- Oletko työskennellyt perintäjärjestelmien kanssa aiemmin?
- Miten varmistat perintätoimien lainmukaisuuden?
- Kuvaile tilannetta, jossa jouduit neuvottelemaan maksujärjestelystä.
- Miten pidät yllä positiivista asiakassuhdetta perintätilanteessa?
- Mikä motivoi sinua työskentelemään velkojen perinnän parissa?
- Kuinka hallitset työsi prioriteetteja kiireisessä ympäristössä?
- Oletko valmis tekemään yhteistyötä lakiosaston kanssa tarvittaessa?
- Miten pysyt ajan tasalla alan säädöksistä ja käytännöistä?
